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- Society 5.0の実現に向けた適切なデータ活用に関するアドバイザリーボード
目的
当社のデータ活用の取り組みに関して、適切なデータの取り扱いとなっているかどうか等を、第三者の視点からのご意見をいただき、お客さまの体験価値向上・社会の持続的発展をより一層推進するべく、様々な領域の有識者から構成されるアドバイザリーボードを設置しています。
委員
(2022年9月5日時点)
開催実績
- 2020年12月にアドバイザリーボードを設置いたしました。
- 各回の主な議論内容は以下の通りです。
2022年9月5日 (第5回) |
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2022年1月27日 (第4回) |
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2021年7月12日 (第3回) |
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2021年3月20日 (第2回) |
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2021年2月9日 (第1回) |
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2020年12月8日 (準備会合) |
主なご意見と対応
- アドバイザリーボードでの議論を踏まえ、当社は以下の対応を行っております。
<主な施策>
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グループガバナンスを踏まえたKDDIグループ※間での個人情報共同利用の開始 (2022年7月1日開始)
- KDDIプライバシーポリシーの改定 (2021年11月7日改定)
- プライバシーポータルの改定 (順次改定)
- PIAの運用開始 (2021年10月開始)
- その他新たな広告ビジネスの開始
<具体的な意見とその対応>
主なご意見 | 対応 |
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専門用語や複雑なデータの処理・利用については、補足の説明を充実させるべき。 |
お客さまのデータを利用した広告配信の仕組みについて、用語等の解説ページを作成し、公開を予定しております。 |
よりセンシティブな情報を扱う場合には、明示的なオプトイン方式で許諾を得るべき。 | 今後、広告配信等で該当する情報を取り扱う場合は、他の事項と画面を分け、明示的なオプトインを取得するようにいたします。 |
プロファイリングなどを行う場合は、お客さまに不利益を生じえないか、データは適正に取り扱われているか等を検討するべき。 | 当社内のデータの取り扱いの特性等に合わせ、適切な評価項目等を設け、新サービスの導入時等の事前に社内でリスク評価を行る仕組み・体制 (KDDI版PIA) を整備します。 |
au IDやそれに紐づくお客さまのデータをどう活用し、社会に貢献していくか、より分かりやすいメッセージで社会に発信していくべき。 | 指摘事項を踏まえ、お客さまや社会からの信頼や期待に応えられるよう、プライバシーの保護に十分な配慮をしつつ、データを活用したお客さまの体験価値向上・社会の持続的発展をより一層推進してまいります。 |
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